Política de envíos
El tiempo de entrega está indicado en la descripción de cada artículo disponible a la venta online, siendo el plazo general de entrega de 2-10 días laborables aproximadamente pudiendo extenderse en períodos puntuales.
Actualmente los gastos de envío están estipulados para los pedidos con destino España (Península, Canarias y Baleares) Portugal, Francia, Italia, Alemania y Reino Unido, excepto para encargos en diseño floral. Contacte con nosotros mediante correo electrónico a la dirección [email protected] en el caso que quiera hacer un pedido a un destino no estipulado o para diseño floral. Para ello le daremos un presupuesto de envío personalizado. A continuación se detallan los gastos de envío estipulados:
- España ( Península, Canarias y Baleares): 8 euros
- Portugal: 10euros
- Francia, Italia, Alemania y Reino Unido: 18 euros
Para más información, consultar Términos y condiciones de web.
Devolución
Se podrá solicitar la devolución de artículos comprados en web, notificando a través de un correo a [email protected] en un plazo de 2 días naturales desde la recepción del producto, indicando el nombre, número de pedido y si es posible una breve descripción del motivo de la devolución.
Los artículos personalizados hechos por encargo no admiten devolución. Tampoco realizamos devolución en nuestra sección de flores y diseño floral.
El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado, excepto los gastos de transporte de la compra original. El cliente deberá devolvernos el artículo o artículos por sus propios medios y a su cargo, siendo su responsabilidad que este llegue dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, así como en perfecto estado.
Deberán ser entregados en su embalaje original sin desprecintar, sin estrenar y en perfectas condiciones.
La devolución del importe se hará una vez comprobemos su estado a través del medio de pago efectuado y el plazo para dicho abono será a la mayor brevedad posible como máximo 14 días.
MuSak no será responsable del pedido hasta que no llegue de vuelta a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el artículo se envíe por transporte certificado y se conserve el comprobante de envío.
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